Comunicare con il cliente

Il commercialista può instaurare diverse forme di comunicazione con i propri clienti: aprire una chat, effettuare una videochiamata, organizzare videoconferenze o effettuare un servizio di assistenza remota. Il professionista interviene così sul computer del cliente, prendendo il controllo di mouse e tastiera e aiutando l’assistito a completare le operazioni contabili più complesse e dialogando in viva voce con il cliente. Con Passcom viene fornito anche un sito web che, oltre a rappresentare la vetrina on-line dello studio, funge da ulteriore strumento di comunicazione tra il commercialista e clienti. All’interno dell’Area Riservata del sito, il professionista può infatti pubblicare per ciascun cliente, in modalità sicura e protetta, bilanci, dichiarazioni dei redditi e in generale tutti i documenti elaborati per suo conto. L’accesso al sito e ai documenti può essere effettuato direttamente all’interno dell’applicativo oppure attraverso un qualsiasi browser internet.